“教育”是一个有温度的词语，不是一个冷酷无情“立规矩”的过程。
近日，一则女童在客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的视频引发关注。8月24日，拍摄视频的当事女子之一发文称，一位奶奶带着一岁多孙女乘飞机，孩子哭闹不止。
8月27日，吉祥航空客服人员回应媒体称，航司对陌生人带幼童单独开展所谓的“教育”做法表示谴责，对于此次事件的发生和机组人员出现的疏忽表示抱歉，航司会作出改进，避免再次出现类似情况。
而如何对待公共空间哭闹的儿童，陌生人是否有权帮助他人给孩子“立规矩”等话题，也成为舆论争议的焦点。
孩子一般不会特别喜欢陌生人，尤其没有熟人陪伴的情况下。这种“怕生”也是一种习得的能力，是大脑正常发育和生活在相对安全的心理环境中的结果。
孩子刚生下来的时候，是既“不认生”也不“怕生”的，谁都可以抱。但是这种“好日子”会在婴儿六七个月的时候终止，婴儿会更加偏爱主要养育者。这意味着他们拥有了区别熟悉与不熟悉的能力，和照顾自己的人待在一起更加安全。
从这个角度来看，对于大多数孩子来说，突然被两个不认识的成年人带到一个陌生的空间，本身就是一件让他们感觉非常害怕的事情。
儿童的语言能力，更是一个慢慢习得的过程。正是因为儿童语言能力有限，可能会使用哭来表达很多的感受。对孩子来说，“吵着看手机”也不宜解释为“不懂规矩”，更可能是在这种不舒适的情境下去寻求一种安慰。
不过，儿童的情绪感知能力并不差。如果陌生人对他们说，“如果你要再发出声音的话，我们就把你一个人关在这里边，更不能让奶奶进来”。从语义的角度，幼童很可能是听不懂的，但从情绪感知的角度，孩子很可能知道这是一种威胁。
越小的孩子，越是通过情绪而不是语义来交流。这也不是说对一两岁孩子的行为，陌生成年人就不应该管，而是要把握边界。通常情况下，孩子有过分出格的行为，陌生人提醒家长都在情理之中。
对于不受欢迎的行为，在管的时候应该是从“避免行为发生”“用行为替代行为”这个角度出发。比如，孩子推人了，可以直接用短句子明确告诉孩子，“不能推人”，并且教孩子，可以牵手，但不能使劲推。
“教育”是一个有温度的词语，不是一个冷酷无情“立规矩”的过程。教育也需要界限。无论在什么情况下，将孩子关在厕所内立规矩，都不是正常的“哄娃”范围。
儿童是正常社会的一个重要群体，是需要保护和关爱的对象，他们如何看待这个世界，除了和家人有关系，遇到的每一个人也都是他们世界的一部分。
对于成年人而言，我们都需要知道且做好准备，现实的世界总是不够完美。人们乘坐公共交通出行，很高的概率会遇到儿童。如果很介意，可以使用静音耳塞。
（王葵 新京报）
